Out of Use: Le coeur bat plus fort pour l’économie circulaire ! - Interview avec Mark Adriaenssens
Dans notre série « Directors Sparkle interviews », Jo Hendrikx, Danny Vandevyver et Chris Wouters s'entretiennent avec des administrateurs de GUBERNA. Chaque entretien est lié à un ou plusieurs thèmes de recherche autour desquels travaillent les centres d'expertise de GUBERNA : « Résilience », « Dynamique du conseil d'administration », « Innovation », « Création de valeur durable » et « Diversité et inclusion ».
Jo Hendrikx a invité Mark Adriaenssens. Mark est un pionnier en matière de développement durable et il est heureux de témoigner de trois initiatives différentes et interconnectées dans lesquelles il est activement impliqué : Out of Use, Watt4Ever et Circular.brussels ASBL. Il est président du conseil d'administration de chacune de ces initiatives. Mark et son fils Yannick sont tous deux membres de Guberna et suivent actuellement les cours de formation.
Mark Adriaenssens (65 ans), père de trois enfants et grand-père de huit petits-enfants, a fait ses premiers pas dans le recyclage en 1998 : « Nous avons commencé avec des lignes de démantèlement pour le recyclage des réfrigérateurs et des téléviseurs. C'est ainsi que nous sommes tranquillement passés du recyclage à la réutilisation. Nous avons en effet constaté qu'il y avait là beaucoup de matériel informatique magnifique et réutilisable. »
« Quoi de mieux qu'un bon recyclage ? Réutiliser le plus possible en prolongeant la durée de vie ! »
Aujourd'hui, son entreprise Out of Use, une PME d'une trentaine de personnes, est spécialisée non seulement dans le recyclage et la réutilisation des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des imprimantes, des PC et d'autres objets similaires. L'entreprise poursuit également activement la réutilisation des batteries de véhicules électriques et, plus récemment, des panneaux solaires. « Nous fabriquons ces batteries en collaboration avec trois autres parties dans le cadre de la coentreprise Watt4ever. »
Vous présidez ou dirigez trois organisations : Out of Use, Watt4ever et Circular.brussels ASBL ? Quelles sont les différences et les similitudes en matière de gestion ?
« Pour moi, il n'y a pratiquement aucune différence. Ces trois entreprises travaillent sur la durabilité, la RSE et emploient des matériaux du futur. L'organisation à but non lucratif doit également être gérée comme une entreprise et réaliser des bénéfices, faute de quoi elle ne pourra pas continuer à exister. Dans les trois cas, tous les bénéfices sont toujours réinvestis afin de poursuivre la croissance. »
Comment vous êtes-vous rendu compte à l'époque que vous vouliez vraiment travailler autour du développement durable ?
« En 1998, Van Gansewinkel (maintenant une partie de Renewi) a publié une annonce dans le journal pour recycler les réfrigérateurs et récupérer les CFC (gaz destructeurs de l'ozone). Ils cherchaient quelqu'un pour lancer cela en Belgique, ce qui a conduit à la création d'AppaRec. Dix ans plus tard, 120 personnes travaillaient là-bas et nous avions déjà traité des centaines de milliers de réfrigérateurs et de télévisions, à l'époque encore à tube cathodique. Je trouvais que c'était une bonne idée et Recupel n'existait pas encore à l'époque. »
Chez Out of Use, comment envisagez-vous la création de valeur durable pour les actionnaires et les parties prenantes ?
« Out of Use est une entreprise environnementale qui cherche avant tout à décharger le plus possible ses clients. Il peut s'agir de collecter les matériaux, de les emballer de manière à maximiser leur réutilisation et de viser à maximiser la création de valeur en réutilisant autant que possible. Ce n'est que lorsque la réutilisation n'est pas possible que nous nous tournons vers le recyclage. Nous essayons alors d'extraire autant de matières premières secondaires que possible. »
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« Il s'agit toujours de maximiser la valeur, non seulement en euros mais aussi en termes de RSE. »
Comment envisagez-vous la stratégie dans le cadre de vos activités au sein du conseil d'administration, qu'est-ce qui est à l'ordre du jour au sein de l'association Out of Use ?
« Je suis un praticien, pas un théoricien. Mais il est évident que c'est le conseil d'administration qui doit diriger en premier lieu. En raison des nombreuses opportunités de croissance et des possibilités d'accroître notre impact, nous avons décidé d'organiser notre entreprise familiale de manière plus vertueuse, en la dotant d'un conseil d'administration. Car si nous voulons que notre navire navigue dans la bonne direction, nous avons vraiment besoin de personnes qui s'y connaissent et qui savent ce qu'il faut faire pour grandir et s'améliorer, y compris en termes d'impact. Bien entendu, ces personnes doivent également apporter leur expérience dans les domaines où nous en manquons nous-mêmes. Outre ces connaissances théoriques, leur réseau est également important. Nous sommes aujourd'hui à la recherche des bonnes personnes qui nous aideront à accroître notre impact. Nous en sommes arrivés là en procédant avec prudence, étape par étape, et en nous développant de manière organique. Mais aujourd’hui, nous aimerions nous lancer dans les fusions et acquisitions. Les acquisitions et les fusions sont une activité totalement différente et c'est là que notre conseil d’administration élargi devra nous guider. »
Comment la partie familiale est-elle organisée au sein de vos entreprises ?
« Nous avons évidemment assuré la succession et la continuité dans la famille. Mon fils Dennis occupe un poste de direction chez Circular.brussels et mon fils Yannick est COO de Out of use. Nous avons organisé cette continuité à la génération suivante par le biais d'un partenariat familial à l'écoute de la ‘futura filiorum’ : l'avenir des enfants. Il n’y a plus rien à dire.
C'est pourquoi je me réjouis que nous fassions désormais appel à des administrateurs externes pour veiller à ce que les choses continuent à se dérouler correctement. Oui, nous admettons que nous avons encore beaucoup à apprendre. Et peut-être devrions-nous aussi oser admettre à temps que d'autres sont plus aptes à le faire. »
« En ce qui concerne les rapports ESG, nous voulons également que les autres entreprises contribuent à accroître leur durabilité et simultanément leurs rapports sur le développement durable. »
Pouvez-vous nous présenter Circular.brussels ?
« Circular.brussels est une ASBL que nous avons fondée nous-mêmes à partir de Out of Use. C'est ainsi que nous essayons de réduire la fracture numérique à Bruxelles. Parce qu'un grand nombre de nos ordinateurs portables ou autres appareils recyclés aboutissent chez Circular.brussels, qui peut les vendre facilement grâce à ses contacts avec les écoles, les organisations de lutte contre la pauvreté ou les CPAS. Une quinzaine de personnes y travaillent actuellement. Ce nombre fluctue, car de nombreux étudiants y participent également dans le cadre de leur formation Erasmus.
Les clients peuvent choisir de faire don de tout ou partie de leurs recettes à Natuurpunt ou à une autre cause de leur choix. Via Natuurpunt, nous planterons un nombre correspondant d'arbres en Belgique pour la valeur que nous avons créée pour le client et qu'il a donnée. Par exemple, nous avons déjà planté plus de cent mille mètres carrés de forêt avec nos clients. Lors de la plantation des arbres, les employés des entreprises peuvent participer avec leurs enfants ou petits-enfants. C’est toujours un moment très agréable !
Nous donnons également du travail à des entreprises sur mesure ou à des institutions sociales. Par exemple, nous avons été autorisés à démanteler 200 000 décodeurs pour un important client du secteur des télécommunications. Nous retirons les disques durs de ces appareils, nous les "effaçons" et, ensuite, nous les remettons sur le marché. Nous créons ainsi une valeur ajoutée pour l'opérateur de télécommunications et pour les institutions sociales qui procèdent au démantèlement. Par exemple, ils doivent aussi commencer par couper les fiches des câbles. Parce que les deux fractions peuvent être mieux recyclées séparément.
Nous avons récemment lancé un magasin circulaire en ligne. BackInUse.be Par exemple, si nous préparons des ordinateurs portables dont une grande banque s'est débarrassée en vue de leur réutilisation, le personnel peut alors acheter ces appareils à un prix très avantageux. Tout le monde en profite et les bénéfices peuvent être reversés à Natuurpunt.
Notre philosophie consiste également à faire en sorte que tout soit aussi local que possible. Les matières premières sont extraites dans le monde entier, mais pas en Europe. Notre objectif est de conserver ces matériaux et ces matières premières en Europe et de les réutiliser. »
Et puis il y a Watt4ever ? Que se passe-t-il alors ?
« Out Of Use collectera toutes les batteries de tous les véhicules électriques en Belgique et au Luxembourg pour les désassembler sur notre site de Beringen. Une batterie se compose d'un certain nombre de modules. Ceux-ci doivent être retirés individuellement pour être testés. Watt4Ever assemblera ensuite les modules réutilisables pour former des systèmes circulaires de stockage d'énergie par batterie.
Notre collaboration est née à la demande de Febelauto, la fédération des véhicules hors d'usage belges, qui devait s'occuper de l'obligation de reprise, de la récupération des véhicules hors d'usage. Parallèlement, un système de reprise a dû être mis en place pour les batteries des véhicules électriques. Febelauto a déjà 52 marques sous contrat.
Watt4ever veille à ce que de nouveaux packs soient constitués pour la revente. L'entreprise se charge de l'ensemble de la R&D et du développement des appareils. Il s'agit de systèmes d'alimentation allant d'une centaine de kilowatts à 1,6 mégawatts. L’équivalent à un grand conteneur rempli de batteries.
Bien entendu, chez Out Of Use, nous ne nous limitons pas non plus aux batteries et aux technologies de l'information. Si nous pouvons y ajouter des éléments supplémentaires en termes de recyclage ou d'aspect environnemental, nous le ferons sans aucun doute. Mais ensuite, bien sûr, nous devons amener le conseil d'administration à un niveau plus élevé pour garder une vue d'ensemble et donner cette orientation. »
Qu'est-ce qui est actuellement à l'ordre du jour ?
« Jusqu'à présent, seuls les actionnaires eux-mêmes siégeaient au conseil d'administration de Watt4ever. Nous avons récemment lancé une offre d'emploi au sein de GUBERNA pour un administrateur externe supplémentaire. Pour cela, nous avons reçu pas moins de 32 candidatures : un beau compliment ! Au départ, nous n'avions envisagé qu'un seul directeur externe, mais comme les candidats étaient très compétents, nous en avons finalement retenu deux. L’embarras du choix ! »
Mais pour une petite entreprise disposant de peu de ressources, rien de tout cela n'est évident à réaliser, n'est-ce pas ?
« En plus de travailler dur, nous devons aussi nous tenir au courant de beaucoup de choses. De nombreuses organisations ont une pièce du puzzle à contribuer. Considérez GUBERNA au niveau de la gouvernance. Agoria propose aussi une bonne vue d'ensemble de la législation européenne à venir, comme le Green Deal, le règlement sur les matières premières critiques et la directive sur les batteries. Celle-ci stipule que d'ici quelques années, chaque nouvelle batterie devra contenir au moins 30 % de "contenu recyclé". Cela crée donc une énorme dynamique pour garder ces matières premières secondaires ici autant que possible. »
Quels sont les points sur lesquels vous avez des doutes lorsque vous regardez les différentes entreprises dans lesquelles vous êtes actif aujourd'hui ?
« Mon plus grand doute est de savoir si j'ai, ou si nous avons dans la famille, suffisamment de compétences pour réaliser cette nouvelle croissance. En tant qu'ingénieur, j'ai commencé dans une petite entreprise et, au fur et à mesure de notre croissance, j'ai dû évoluer moi-même vers un niveau de plus en plus élevé. Je dois aussi oser abandonner ce qui est "pratique" pour adopter une approche plus managériale en général. Nous devons déléguer à d'autres personnes qui peuvent le faire beaucoup mieux que nous. À cet égard, bien sûr, GUBERNA est fantastique, car l'apprentissage tout au long de la vie y est toujours encouragé. Il est très important que nous nous éduquions dans les domaines où nous avons des lacunes et que nous puissions demander l'aide d'administrateurs externes. »
Le président surveille l'ordre du jour et veille à ce que les nez pointent dans la même direction pour guider le "navire" dans la bonne direction. Non pas la croissance pour la croissance, mais pour la continuité. Ce qui est beaucoup plus important que la croissance.
Selon vous, quelles sont les compétences nécessaires à tout bon conducteur ?
« Business Insight et authenticité ? Et si je peux me permettre un peu de plagiat, je pense que le ‘noses in, fingers out’ que j'ai entendu récemment lors d'un événement de GUBERNA est également une bonne recommandation. Parce que la gestion quotidienne doit être assurée par le CEO et son équipe de gestion. Seule la direction est assurée par le conseil d'administration. »
En tant que PME, comment voyez-vous tout ce qui vous attend en termes de réglementations environnementales et de rapports sur le développement durable ?
« Nous établissons des rapports depuis longtemps, mais pas encore sous la forme d'un rapport ESG. Chaque client reçoit de notre part un certificat de CO2 qui indique la quantité concrète d'émissions évitées grâce au recyclage ou à la réutilisation de ses appareils. Ce chiffre concret, mais très difficile à saisir, est ensuite rendu tangible en montrant combien de mètres carrés de forêt doivent travailler en une année pour capturer la même quantité de CO2. C'est maintenant à mon fils Yannick, en tant que directeur de l'exploitation, de veiller à ce que cela soit converti dans le bon format ESG. Ainsi, à l'avenir, nos clients pourront simplement intégrer notre rapport dans leur propre rapport sur l'énergie. Vous pouvez considérer les rapports ESG comme un grand puzzle, dont Out Of Use peut déjà fournir une pièce. »
GUBERNA compte de nombreux membres. Avez-vous un autre message à leur adresser ?
« Il y a, je pense, environ un millier de paramètres possibles qui peuvent être renseignés dans un rapport ESG. Certaines d'entre elles portent sur les technologies de l'information durables. Il peut s'agir d'achats, de ce qu'il advient de l'ancien matériel informatique, de la prolongation de sa durée de vie à l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise... ? Faites le tour de votre entreprise et réalisez un audit environnemental. Il est certain que si l'on commence par de petits pas, on peut finir par faire de grands pas vers une plus grande durabilité. Et n'oubliez pas que, par l'intermédiaire de notre société, vous pouvez vendre ou offrir vos propres ordinateurs portables mis au rebut à votre personnel. La boucle est ainsi bouclée. »
Peut-être pourrions-nous lancer un appel à travers GUBERNA pour qu'on vous livre le plus grand nombre possible de matériaux usagés ?
« Oui, en effet. Comme notre principal atout est de décharger nos clients, nous pouvons venir vider votre cave nous-mêmes si nécessaire. Nous effectuons également le démantèlement de centres de données. Nous pouvons également déposer des conteneurs chez les clients et les récupérer lorsqu'ils sont pleins, ou le client peut les apporter lui-même. Nous facilitons au maximum la tâche du client en proposant toute une série d'options, toujours dans le respect de la sécurité des données, des matériaux et de l'environnement. Toutes ces options sont disponibles sur le site OutOfUse.be. »
