ArtStone - La professionnalisation comme protection de l’identité familiale
Une PME qui se développe devient plus complexe et se heurte alors aux limites de la concertation informelle et de l’intuition. Une bonne gouvernance apporte à ce moment-là de la structure, de la clarté et un focus stratégique, sans perdre l’agilité ni le caractère entrepreneurial.
Ce témoignage est issu du white paper « La bonne gouvernance dans ma PME » de GUBERNA ; un guide pratique sur la manière dont les PME peuvent renforcer progressivement leur gouvernance.
Qu’est-ce que ArtStone ?
ArtStone est une entreprise familiale de troisième génération, spécialisée dans les revêtements extérieurs pour allées et terrasses. Aujourd’hui, Ann De Schutter, fille des fondateurs, et son époux Bob Verbruggen dirigent l’entreprise. Leurs trois enfants, Jelene, Joren et Ruben, sont également impliqués dans la société.
L’entreprise produit elle-même des pavés en béton, des dalles et des produits associés en pierre bleue belge. ArtStone est active en Flandre et dispose de quatre showrooms, de deux unités de production et d’une organisation logistique solide.
L’entreprise familiale a une ambition claire : évoluer d’une société centrée sur la production vers un centre d’expertise de référence en matière de revêtements extérieurs et d’infiltration d’eau. La construction d’une nouvelle usine vient renforcer cette ambition. Cette extension de capacité nécessite un encadrement plus formel des décisions stratégiques.
Cela correspond parfaitement à une idée centrale du white paper « Goed bestuur in mijn KMO » de GUBERNA : à mesure qu’une entreprise grandit, la complexité augmente et les attentes des collaborateurs, clients, banques et partenaires s’intensifient. La bonne gouvernance devient alors un outil stratégique pour maîtriser cette complexité.
Avec l’entrée des trois enfants dans l’entreprise, une professionnalisation accrue de la gouvernance devient nécessaire. Jusqu’à présent, la gouvernance chez ArtStone est organisée de manière informelle. Il n’existe pas encore de conseil d’administration formel, mais les dirigeants et les enfants se réunissent chaque mois pour un échange stratégique, à l’image d’un conseil d’administration.
À terme, ArtStone souhaite évoluer vers un conseil d’administration formel avec des administrateurs indépendants, éventuellement en passant par un conseil consultatif comme étape intermédiaire. Cette approche progressive correspond à la logique de maturité décrite dans le white paper, où le conseil consultatif et le conseil d’administration sont présentés comme des étapes successives et naturelles de la professionnalisation d’une entreprise.
Des profils externes et indépendants peuvent jouer un rôle clé : ils apportent un regard neuf, enrichissent les discussions stratégiques et réduisent la dépendance aux décisions familiales implicites.
Une approche adaptée à une entreprise familiale en pleine transition
Pour une entreprise comme ArtStone, située aujourd’hui entre une gouvernance familiale informelle et une pratique plus structurée, une approche progressive est logique. D’abord clarifier les rôles et les règles de fonctionnement, ensuite renforcer les échanges via un conseil consultatif avec des profils externes, avant d’évoluer vers un conseil d’administration formel.
La manière dont ce parcours peut se construire et les profils qui peuvent faire la différence sont détaillés dans le white paper « Goed bestuur in mijn KMO ».
Dans ce développement, ArtStone se fait accompagner par GUBERNA. Comme les rôles peuvent parfois se chevaucher dans une entreprise familiale, la famille travaille aujourd’hui à clarifier les lignes de communication, à structurer les moments de concertation et à améliorer les processus de reporting.
Le white paper décrit la bonne gouvernance à travers le « governance tripod », où actionnaires, conseil d’administration et management occupent chacun un rôle distinct. Dans une entreprise familiale, cette distinction est essentielle pour assurer la continuité.
Comme ArtStone le formule elle-même : « Nous voyons la professionnalisation comme une protection de notre identité familiale. »
La bonne gouvernance dans une entreprise familiale est un levier de continuité et de maturité stratégique. En clarifiant les rôles, en structurant la communication et en avançant progressivement vers un conseil d’administration formel, ArtStone protège à la fois son ambition et son ADN familial.
Vous voulez en savoir plus ? Ces enseignements pratiques, ainsi que bien d’autres, sont développés dans le white paper « La bonne gouvernance dans ma PME ».