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La pandémie COVID-19 a un impact imprévisible sur notre tissu social. Nous nous efforçons d'aider au mieux le conseil d'administration des organisations à renforcer leur résilience face aux défis auxquels elles sont confrontées.

La recherche scientifique et la pratique montrent que quatre éléments sont cruciaux pour une organisation résiliente : la résilience et l'agilité, les obligations légales, les capacités techniques et l'aspect humain. Il est important que les différents organes d’administration fassent preuve du leadership nécessaire. Cela signifie qu'ils gardent la distance nécessaire et font preuve d'une grande sérénité. Ils devront également combiner la retenue avec la prise de décisions rapides et correctes. Si tout cela est intégré de manière constructive, l'organisation peut limiter les dégâts et façonner l'avenir de manière positive.

L'équipe GUBERNA a compilé une liste de conseils pratiques sur chacun de ces quatre éléments. Si vous souhaitez démarrer rapidement, nos conseils et astuces sont un point de départ pratique. L'explication détaillée des Tips and Tricks vous donnera plus d'informations sur le contexte.

Nous vous invitons à vous en servir comme base pour d'autres questions ou pour partager vos expériences sur notre Forum (uniquement disponible pour les membres de GUBERNA).

Qu'en est-il de l'Assemblée générale au moment de la pandémie COVID-19 ?

Le 24 mars, GUBERNA a organisé sa première assemblée générale 100% numérique. Nous aimerions partager les leçons apprises et donner une interprétation des résolutions par procuration de Koen Geens.

Dans le cadre des ODD, ou « objectifs de développement durable », à atteindre d’ici 2030, les entreprises jouent un rôle décisif, axé sur la croissance, dans la construction d’un monde durable. La mission de GUBERNA indique clairement que nous voulons exercer un impact positif sur les conseils d’administration, les organisations et la société. Le partage des meilleures pratiques dans le domaine de la gouvernance responsable est au cœur de cette mission et nous espérons que de nombreux décideurs politiques y trouveront une source d’inspiration. 
La responsabilité sociale de l’entreprise ainsi qu’un leadership éthique et efficace sont inhérents à la bonne gouvernance. Cette pression croissante exercée par de multiples parties prenantes dans le domaine du développement durable souligne le rôle qu’un administrateur pourrait jouer en entérinant des changements à même d’affecter l’avenir de l’organisation, voire peut-être aussi l’avenir de chacun d’entre nous. 

Nous observons une augmentation rapide du recours à des mesures de performance non financières quand il s’agit de décider de financer ou d’investir dans une entreprise. Les projets qui sont considérés comme impliquant des risques trop importants pour l’environnement ou la société pourraient par conséquent ne pas avoir accès au financement. Le paysage législatif est aussi en pleine mutation : la législation de l’UE exige déjà des grosses entreprises qu’elles présentent certaines informations concernant leur fonctionnement et leur gestion des défis sociaux et environnementaux d’une manière cohérente permettant d’établir des comparaisons. Les entreprises de plus petite taille, qui sont des maillons de la chaîne économique, sont également impactées par ces mesures. Les entreprises qui ne tiennent pas compte de ces modifications seront vouées à devenir plus vulnérables. Les administrateurs informés ont donc tout intérêt à surveiller soigneusement ces points ; une gouvernance éclairée peut s’avérer décisive pour obtenir de nouveaux financements ou conclure de nouveaux partenariats. 

De plus, les décisions dont les implications n’ont pas été soigneusement envisagées et n’ont pas fait l’objet d’une concertation suffisante en termes de durabilité sur les plans social et environnemental pourraient en fin de compte s’avérer très préjudiciables. Cela pourrait avoir un impact sur les actifs de l’entreprise, et se solder par une chute du chiffre d’affaires ou de la valeur de l’action suite à des boycotts ou à d’autres mouvements punitifs, voire même par une perte de réputation. 

Le rôle de surveillance du conseil d’administration devrait désormais intégrer plus systématiquement la dimension de responsabilité environnementale et sociale. Responsable en dernière instance devant les actionnaires de l’intendance à long terme de l’entreprise, le conseil d’administration devrait être responsable de la capacité de l’entreprise à faire face à long terme aux changements environnementaux. Si tel n’était pas le cas, il pourrait être question de violation des devoirs des administrateurs. À cet égard, le devoir de diligence des administrateurs, leur droit à l’information et leur droit d’enquêter à cette fin nécessiteront une capacité accrue à mettre en question le développement durable. 

C’est d’ailleurs une recommandation du nouveau code belge de gouvernance d’entreprise 2020 : « Le conseil poursuit une création de valeur durable par la société, en arrêtant la stratégie de la société, en mettant en place un leadership effectif, responsable et éthique et en supervisant les performances de la société. Pour rechercher la création de valeur durable, le conseil élabore une approche inclusive, qui équilibre les intérêts et les attentes légitimes des actionnaires et ceux des autres parties prenantes ». 

La convergence des parties prenantes autour d’un projet commun pourrait être un facteur clé de la réussite d’une entreprise. L’intégration des objectifs de développement durable dans les organisations représente un atout remarquable pour les chefs d’entreprise : un langage commun impliquant toutes les parties prenantes. 
La mise en œuvre d’actions concrètes qui contribuent au développement durable peut aussi être un levier de l’innovation, notamment par le biais de partenariats innovants. De tels partenariats impliquent la plupart du temps des collaborations entre organisations suivant différents modes de fonctionnement (publiques/privées, intersectorielles...) et exigent d’apprendre de nouvelles méthodes de collaboration et de co-création. Ces nouvelles manières de réfléchir et d’agir ensemble peuvent déboucher sur de nouvelles opportunités. Le conseil d’administration joue un rôle essentiel non seulement dans le choix stratégique du partenaire adéquat, mais aussi dans le développement d’un partenariat adapté aux objectifs de l’entreprise, et dans la garantie de disposer des ressources indispensables à la réussite. 
 
Du point de vue de GUBERNA, l’intégration de solutions de développement durable peut remettre en cause la capacité visionnaire attendue du conseil et son rôle de leader. Afin de responsabiliser ses membres pour qu’ils puissent relever ces nombreux défis haut la main, GUBERNA aborde spécifiquement le thème de la durabilité en 2020. Pour ce faire, nous nous concentrons sur des contenus orientés sur les comportements (par le biais de programmes de formation, de séminaires et conférences thématiques, de publications, etc.) parallèlement aux thèmes de la dynamique du conseil d’administration, de l’innovation et de la résilience. 
 
Plus spécifiquement, convaincus qu’ils forment un chaînon essentiel du système social et économique qui nous entoure, nous avons axé nos actions sur le secteur à profit social et les PME en leur offrant des services sur mesure. Dans une approche inclusive, nous avons développé des formules d’affiliation accessibles pour qu’ils soient en mesure de répondre aux défis auxquels ils sont confrontés sur le plan de la bonne gouvernance. 
Comme le mentionne le rapport Brundtland (commission sur l’environnement des Nations Unies 1987), nous pensons que « le développement durable doit répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs ». Pour faire partie de la solution, nous intensifions également nos efforts de sensibilisation des jeunes entrepreneurs et des start-ups à la bonne gouvernance. 

Les conseils d’administration sont composés d’êtres humains, d’individus distincts, et chaque conseil constitue une combinaison unique de caractères, de compétences, de talents, de vertus, de valeurs, de motivations, de craintes et de joies qui génère une dynamique spécifique à ce conseil.

Winter (2019)

Si tout cela est très beau en théorie, la pratique s’avère encore trop souvent décevante. Nombre d’anecdotes illustrent la manière dont les choses peuvent mal tourner au conseil d’administration, et les exemples de décisions qui laissent à désirer, voire sont franchement inexplicables ou énigmatiques sont légion. Ce qui se passe en coulisse dans la salle de conseil reste en grande partie mystérieux. La fameuse « boîte noire » du conseil d’administration en intrigue beaucoup, fait couler beaucoup d’encre et... livre peu à peu ses secrets. 

Tous réalisent de plus en plus que le conseil d’administration est peuplé d’un groupe de « gens ». Un conseil n’est en outre pas simplement un rassemblement d’individus, mais un système social complexe. Et comme dans les autres groupes, les écueils de la dynamique de groupe ne se cachent pas loin. 

La dynamique du conseil d’administration revêt de nombreux visages, se joue à différents niveaux (au niveau individuel ou au niveau du groupe) et est en soi très complexe. Elle est faite de processus, de comportements et d’émotions. Elle englobe des interactions et des influences, des rapports de force, des désaccords et des conflits, des heuristiques et des biais, mais également de la confiance, de la cohésion et des normes. 

Exploiter de manière adaptée la dynamique du conseil commence par sa reconnaissance ! Ce thème figure par conséquent aussi au programme des recherches de GUBERNA. En se basant sur les connaissances scientifiques, GUBERNA souhaite conscientiser davantage ses membres à l’importance de cette dynamique, améliorer leurs compétences comportementales et leur fournir les outils nécessaires à cet effet. 

GUBERNA a la ferme conviction que, pour autant qu’on lui accorde l’attention et l’équilibre requis, la dynamique du conseil d’administration exerce une incidence positive sur la qualité de la prise de décision et, au bout du compte, sur la création de valeur durable. 

L'innovation est le processus consistant à découvrir et développer 
de nouvelles connaissances et à les convertir en produits et services fructueux.

Les innovations ne résultent pas uniquement de l'introduction d'idées innovantes. Bien que cela constitue un bon premier pas, on ne peut vraiment parler d'innovation que quand l'idée débouche sur des améliorations de produits ou services, ou sur l'optimisation de processus industriels sous-jacents. Les innovations à succès sont étroitement liées aux objectifs de l'organisation et contribuent à la vision de celle-ci. Une bonne gouvernance joue donc un rôle important dans le cadre de l'innovation. 

De nos jours, toute organisation a besoin d'innovation. Les activités liées à l'innovation ont toutes des caractéristiques similaires, qui influent sur la gouvernance de votre organisation. La numérisation entraîne des effets internes et externes. Au niveau interne, il faut passer à une organisation numérique. Sur le plan externe, l'innovation et la numérisation sont une question de risque et de stratégie. Ainsi, par exemple, les organisations numériques et connectées réfléchissent à la façon dont elles peuvent mieux servir leurs clients, à la manière de créer une nouvelle valeur ajoutée à partir des données et de réaliser leur objectif.

Le rôle du conseil d’administration

GUBERNA croit au rôle de la bonne gouvernance pour stimuler et faire réussir l'innovation (et la numérisation) au sein de l'organisation. Avec une vision claire à long terme et des objectifs concrets, le conseil d'administration offre un cadre propice au développement des projets innovants. Pour assurer le succès de l'innovation, les administrateurs doivent l'aborder sous une perspective d'investissement et de recherche. Pour commencer, l'innovation demande des investissements et un financement ciblés à long terme dans de nouvelles technologies et compétences. Ensuite, la recherche et l'évaluation continue de ses résultats occupent une place centrale dans la poursuite de l'innovation. La prise de risques pondérés sur la base de recherches approfondies peut transformer une idée en innovation positive pour l'organisation. 
L'intensité des investissements en matière de recherche et de développement est également influencée par la bonne gouvernance au sein de l'organisation. La séparation des fonctions du CEO et du président ainsi que la présence des fondateurs dans le conseil d'administration y apportent une contribution positive. De plus, la mobilisation de diverses compétences et perspectives d'administrateurs dépendants comme indépendants encouragera l'innovation. Les nouvelles idées et perspectives doivent pouvoir faire l'objet de discussions. C'est en renonçant aux modes de pensée traditionnels et en s'écartant du « group thinking » que l'on peut aboutir à des idées innovantes. 

Chez GUBERNA, nous croyons à la force de la bonne gouvernance pour stimuler l'innovation. Puisse votre organisation trouver l'inspiration pour transposer la bonne gouvernance en innovation et résilience accrues à long terme.